近日郑州市社情民意调查中心以电话的形式进行一项民意调查，工作人员王先生一下午，打了68个调查问卷电话，结果不是电话无人接听，就是遭遇不配合，甚至还会被当成骗子，遭人辱骂，最终有效的问卷只有两份。这一结果让王先生禁不住大倒苦水，王先生说，通常他打出去的电话，很多人都不会接听，即便接听了，也有不少人怀疑他们是骗子，个别人甚至还会开口辱骂，即使解释半天，对方也不相信，这让他很无奈，“我们是李逵，可不是李鬼，为什么很多人都不相信?”
电话调查效果日渐式微
对此，曾经接到“12340”电话的安阳市民刘女士说，当时她看到这个陌生电话后，觉得是骗人的，没接就直接给挂了，“现在的骗子太多了，不能不留个心眼啊。”
王先生说，这些天调查中心正在进行一项民意调查，访问对象为安阳地区的居民，方式为电话调查问卷。据他统计，13天来他用“12340”拨打了1700余个电话，结果成功的只有230余份问卷，成功率还不足15%，这让他有一种深深的挫败感。
为何会出现这种尴尬现状?民意调查中心工作人员分析说，如今社会上涌现出不少的电话诈骗案，客观上给他们的工作增加了难度，调查中，绝大多数受访者的防范意识确实比较强，一些商业推销电话也让人不胜其扰。此外，他也注意到，当接到一些陌生电话时，有人会将这些电话标注为“骚扰”“推销”的标签，12340热线也不例外，因此很多人就干脆不接他们的电话，或者接通后持抵触情绪。
既然耗时耗力，为何不采取网络调查呢?
互联网时代，各类应用软件层出不穷，就连过去传统的问卷调查也通过互联网焕发了新的生命力。越来越多的企业、团体机构、个人在进行问卷调查时，更多地借助网络问卷调查开展工作。通过网络调查，最直观的一点就是节省了人力、物力成本，调研双方无需面对面，只需有一根网线或一部手机，就可以去轻松完成。
此外，传统问卷工作繁重，特别是样本数据统计分析这块，耗神耗力，而如今借助专业的问卷调查平台，实时的数据分析、自动生成图标最大程度上减轻了调研者的时间投入。
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